전남대학교치과병원(원장 박홍주)은 26일 원내 평강홀에서 직원 대상으로 내외부 고객 만족을 위한 교육을 실시했다.
임민 강사(사람 숲 컨설던트)는 ‘눈을 보며 인사하자’라는 강의에서 “스마일, 눈 맞춤, 목소리를 통하여 고객에게 가장 아름다운 모습으로 좋은 서비스를 제공할 수 있으며 더 나아가 직장 분위기가 밝아지고 환자로부터 신뢰받는 일터가 될 수 있다”고 강조했다.
이빈나 교수(보존과)는 ‘자주하는 보험치료 처방알기’를 주제로 자주 놓치기 쉬운 급여항목의 처방지식을 설명했다.
-실시간 치과전문지 덴탈투데이-
Tag
#N
저작권자 © 덴탈투데이 무단전재 및 재배포 금지