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로덴치과 ‘민간치아보험 환자상담법’ 알려줘
이슬기 기자 | admin@dttoday.com | 승인 2018.11.23 15:48
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로덴치과그룹(대표 조영환)은 지난 17일 부산지역 로덴치과 스태프를 위해 ‘민간 치아보험을 활용한 환자상담 심화과정’으로 ‘스텝레벨업세미나’를 열었다.

민간 치아보험시장은 가입자 500만명을 넘어 증가 추세다. 새로운 치아보험상품도 속속 출시되고 있어 이를 이용하는 환자들도 더욱 늘어날 것으로 예상된다. 이에 따라 치과에서 민간치아보험에 가입한 환자의 상담과 응대 중요성이 커지고 있다.

이번 세미나는 민간치아보험을 이해하고 환자응대와 상담은 물론 행정적인 부분에도 역량을 높이는 데 초점을 맞췄다. 민간보험 관련 자격을 취득하고 치과병원에서 환자상담 경험이 풍부한 연자가 치아보험상품 설명과 실제 환자상담사례를 중심으로 강의를 진행했다.

㈜로덴포유 주효미 과장은 ”환자에게 편의를 제공하고 치과 진료를 원활하게 하면서도 치과에 도움이 되도록 민간치아보험에 대한 세미나를 기획했다”고 전했다.

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