서울대치과병원은 지난 27일 대강당에서 ‘2020년도 제12회 서울대학교치과병원 질 향상(QI)활동 경진대회’를 개최했다. 질 향상(QI)활동 경진대회는 의료서비스 질 향상과 업무프로세스 개선을 목적으로 매년 열리고 있다.
올해 경진대회에서는 6개 팀이 구연발표를 진행한 뒤 ‘관악서울대학교치과병원 환경 및 서비스 개선활동’을 주제로 지난해 대상을 수상한 관악서울대치과병원(박진숙 치과위생사 외 14명) 측에서 지난 1년간의 CQI활동 결과를 공유했다.
QI위원들의 사전심사와 현장심사를 거쳐 올해 대상은 ‘OCS(외래처방) 프로그램 사용 매뉴얼 제작’을 발표한 치위생행정팀II(이민지 치과위생사 외 10명), 최우수상은 ‘고객만족도 향상을 위한 병원 환경 개선활동’을 발표한 치위생행정팀I(이수민 치과위생사 외 10명), 우수상은 ‘입원간호업무 개선을 통한 간호업무 효율성 및 환자 만족도 향상’을 발표한 구강악안면외과 병동간호팀(김미연 간호사 외 18명)이 수상했다.
총평에 나선 김영재 진료처장은 “코로나19로 인해 어려움이 많았을 텐데도 우수한 내용으로 준비해주어 감사하며, 오늘 발표된 내용은 1회성으로 그치지 않고 지속적으로 관리·개선하여 사용할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 말했다.
구영 병원장은 “수년 전만 해도 병원은 진료만 잘하면 되는 조직이었지만, 이제는 진료 외 다른 부분도 끊임없이 발전해야 한다”며 “앞으로도 QI 활동을 꾸준히 진행하여 서울대치과병원이 환자 중심의 치의료서비스를 제공할 수 있도록 노력해주길 바란다”고 당부했다.
