전남대학교치과병원(원장 김재형)은 18일 진료부직원을 대상으로 감염관리 예방과 친절교육을 실시했다.
한수옥 간호사가 진행한 감염관리 예방교육은 최근 병원 내 감염으로 인한 메르스 전염병을 예방하는 내용이 주를 이뤘다.
일반적인 예방수칙으로 △손 자주 씻기 △기침시 손수건·휴지로 입 막기 △마스크 착용 △일회용 글러브 착용 △발열과 호흡기 증상 있는 사람과 접촉 피하기 △고열 의심환자는 대중교통을 피하고 자가용 차량 또는 지정 이송차량으로 병원 방문해 진료 받기 등을 꼽았다.
한편 ‘감동과 CS’를 주제로 친절교육에 나선 한광용 강사는 “고객만족은 고객이 감동을 받는 것이며, 감동을 만드는 자세가 중요하다”며 “감동이 클수록 경쟁력이 높아지므로 감동 지수를 올려 고객이 다시 찾아올 수 있는 감동 미션에 최선을 다하자”고 강조했다.
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