㈜브레인스펙병원교육개발원(대표 김민정)은 12월3일 낮 12시부터 서울 방배동 브레인스펙 세미나실에서 치과의사, 실장, 팀장을 대상으로 ‘프리미엄 고객에 집중하라’ 세미나를 연다.

김민정 대표가 연자로 나서 △우리병원의 프리미엄 고객은 누구인가 △프리미엄 고객이 매출에 미치는 영향 △프리미엄 고객을 위한 병원프로세스 정리하기 △프리미엄 고객을 위한 관리방법 정리하기 등을 다룬다.

김 대표는 “프리미엄 고객의 서비스를 위해 우리가 준비해야 할 방안을 고민하는 자리로서, 치과 개원가별 분석에 따른 병원 프로세스 구축, 감정노동을 일으키지 않는 선에서 직원들의 응대방법을 소개할 것”이라고 말했다.

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박원진 기자 다른기사 보기