서울대치과병원이 환자 편의를 위해 KT의 ‘양방향 예약 지킴이’ 서비스를 2일 도입했다.
‘양방향 예약 지킴이’ 서비스는 병원에서 예약확인을 위한 문자메시지를 환자에게 보내면, 환자는 문자메시지 회신을 통해 예약을 확정하거나 변경 또는 취소를 요청할 수 있다. 환자의 예약 확정 여부는 병원에서 실시간으로 확인 가능하다.
환자는 병원으로 전화 연락할 필요 없이 문자메시지 발송만으로 진료시간을 변경하거나 취소할 수 있으며, 병원은 더 빠른 응대가 가능하다.
구영 서울대치과병원장은 “새로 도입한 예약관리 서비스는 환자 중심의 진료에 더 가까워졌다는 점에서 큰 의미를 가지며, 앞으로도 환자분들이 편안하고 안전하게 진료받도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
저작권자 © 덴탈투데이 무단전재 및 재배포 금지
